Politique de remboursement

Politique de remboursement – Lissage LESCOR PROFFESSIONNEL 

Nous souhaitons que vous soyez pleinement satisfait(e) de votre achat. Si pour une raison quelconque vous n’êtes pas satisfait(e) de votre lissage LESCOR, nous vous invitons à consulter notre politique de remboursement ci-dessous.

🔁 Retours acceptés

Nous acceptons les retours sous les conditions suivantes :

  • Le produit doit être non utilisé, non ouvert et dans son emballage d'origine.

  • La demande de retour doit être faite dans un délai de 14 jours après réception de la commande.

❌ Produits non remboursables

  • Produits ouverts, utilisés ou endommagés.

  • Produits achetés en promotion ou soldes (sauf s’ils sont défectueux).

  • Commandes passées il y a plus de 14 jours.

📦 Procédure de retour

  1. Envoyez un e-mail à labeautebynlc@gmail.com avec votre numéro de commande et la raison du retour.

  2. Une fois le retour autorisé, vous recevrez l’adresse pour nous renvoyer le produit.

  3. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si le produit est arrivé défectueux ou endommagé.

💸 Remboursements

Une fois le retour reçu et inspecté :

  • Si le retour est conforme, un remboursement intégral sera effectué sur votre mode de paiement initial sous 5 à 10 jours ouvrés.

  • Si le produit retourné ne respecte pas nos conditions, aucun remboursement ne pourra être effectué.

📦 Produit endommagé ou erreur de commande

Si votre produit est arrivé endommagé ou si vous avez reçu le mauvais article, contactez-nous dans les 48h suivant la réception avec des photos à l’appui. Nous vous proposerons un échange ou un remboursement selon le cas.